27 dic 2024
Durante los últimos años, los ataques cibernéticos han ido en aumento y cada vez son más las empresas e instituciones afectadas por ellos, ya que no se han preparado lo suficiente.
Resulta importante tomar todas las medidas que sean necesarias para salvaguardar la información sensible, los datos personales y los detalles monetarios.
Si algo puede tener por seguro, es que en la era actual nunca se está del todo seguro y por ello hay que recurrir a cada metodología que te ayude a prepararte para los escenarios más negativos.
Es allí donde las respuestas a incidentes cibernéticos se presentan como una gran opción para todas las empresas.
Así que, si todavía no has hecho esto, es momento de que conozcas de qué se tratan estas respuestas y cómo funcionan.
¿De qué se trata la respuesta a incidentes cibernéticos?
Las respuestas a incidentes cibernéticos son todos aquellos procesos, estrategias y planes que las empresas establecen para reaccionar a tiempo a todo tipo de amenaza cibernética.
En vista de que los riesgos han crecido, resulta mejor estar preparado para cualquier tipo de situación.
Ya no basta con tan solo tener un sistema de seguridad robusto, también hay que diseñar un plan en el que se especifique cuál es el mejor modo de reaccionar ante cada tipo de peligro en línea.
Por ello, el objetivo de este tipo de respuesta es prevenir cualquier ataque cibernético, al mismo tiempo que pretende disminuir el costo de que el mismo ocurra.
Al contar con un plan estratégico y eficiente para enfrentar los incidentes, las empresas podrán detectar los riesgos a tiempo o recuperar los sistemas que se hayan visto afectados.
De esa manera, no tendrán que detener su producción por demasiado tiempo y tampoco tendrán que lidiar con pérdidas graves.
¿A qué se le considera un incidente de seguridad cibernética?
Ahora bien, es importante tener en cuenta que en la actualidad existen distintos tipos de incidentes de seguridad y hay que estar preparado para todos ellos.
En general, se considera como un incidente a cualquier acto o situación que pueda poner en peligro los sistemas, datos y la integridad de la empresa.
Por lo tanto, algunos de los más utilizados por los hackers hoy en día son:
Phishing: se presentan en forma de mensajes que manipulan a los usuarios para que compartan datos personales confidenciales o accedan a sitios web malignos para entrar en sus sistemas.
Ransomware: este es un tipo de virus o software con el que se bloquean los datos o sistemas informáticos de las empresas para extorsionarlas a cambio de dinero.
Amenazas internas: son generadas por usuarios negligentes que pueden comprometer la seguridad del sistema por no trabajar como es debido o por empleados malintencionados que ataquen de las bases de datos.
Ataques DDoS: se trata de ataques de denegación de servicio distribuido con el que un hacker puede controlar una gran cantidad de dispositivos a través de los servidores de la compañía.
Ataques a la cadena de suministro: son ataques que se infiltran en las compañías a través de sus proveedores para robar información confidencial.
¿Por qué es tan importante preparar una respuesta para incidentes cibernéticos?
En vista de que las empresas hoy en día generan y manejan una gran cantidad de datos por día, es fundamental que apliquen todas las estrategias posibles para preservar la seguridad de sus entornos digitales.
Por supuesto, entre las acciones más recomendadas, se encuentra la planificación de una respuesta en caso de incidentes cibernéticos.
Esto es fundamental porque ayudará a las compañías a prevenir diversos tipos de ataques o, en caso de que sucedan, detectarlos y actuar a tiempo, antes de que sea demasiado tarde.
De esa manera, podrán dar una respuesta adecuada al peligro y recuperarse de manera rápida de los mismos.
Así, se evita la pérdida de información importante, el acceso indebido a bases de datos y cualquier otro tipo de riesgo que pueda poner en juego la actividad empresarial.
¿Cómo preparar y planificar una respuesta a estos incidentes?
En la mayoría de los casos, los encargados de trabajar en la planificación de las respuestas a incidentes son el equipo de informática. Ya que, se encuentra conformado por expertos en el área cibernética.
Si no se cuenta con expertos en seguridad, siempre se puede incluir al equipo a un jefe de seguridad, analistas y más personal de tecnología.
La idea es que este equipo cuente con la mayor cantidad de información posible y esté preparado para realizar todas las posibles configuraciones al sistema de la empresa.
Asimismo, tiene que ser un grupo de expertos que esté dispuesto a trabajar de la mano con el resto de departamentos, porque todos tienen que estar al tanto de cuáles son las medidas de seguridad que se tomarán.
Ten por seguro que invertir en la creación de un equipo como este y la preparación adecuada para respuestas efectivas, te ayudará a garantizar la continuidad operativa en todo momento, reducir riesgos que puedan ser costosos y evitar a toda costa la pérdida de datos importantes.
Modo de funcionamiento de las respuestas a incidentes
Ahora bien, es importante tener en consideración cómo funciona un plan de respuestas a incidentes cibernéticos, ya que esto es fundamental para determinar los pasos a seguir.
Por ello, los pasos que suelen constituir a estas respuestas son:
Fase de preparación
Primero que nada, se tiene que preparar cuáles son las respuestas que se utilizarán.
Claro está, para hacerlo, el equipo de informática primero tiene que revisar a fondo cuáles son los riesgos a los que la empresa está más expuesta y cuáles serían las técnicas más efectivas para contener los problemas.
De esa manera, se creará una planificación completa de estrategias que sean factibles para las amenazas reales.
Además, para verificar que todo funciona bien, se recomienda hacer simulacros con las técnicas elegidas para medir su funcionalidad y, en caso de que se quede corta, optar por otra estrategia.
Detección de incidentes
Es importante que el equipo de seguridad informática se mantenga atento a cualquier tipo de incidente potencial, por lo que se necesita de un análisis y supervisión constante para detectarlos a tiempo.
En la actualidad, existen diversas estrategias como la aplicación de una gestión de eventos automática para hacer que el proceso de vigilancia sea efectivo.
Lo importante en todo caso es que se cuente con una estrategia de supervisión para poder activar las respuestas lo antes posible en caso de que se presente algún incidente.
Fase de contención
Ahora bien, supongamos que, en efecto, se presenta un incidente. Cuando ese sea el caso, se iniciará la activación de la respuesta.
Lo ideal es comenzar por tomar las medidas necesarias para evitar que la actividad cibernética genere daños mayores.
Es decir, se tiene que contener el incidente, esto se puede lograr con la aplicación de mitigación en el corto y el largo plazo, según el nivel de daño que se haya generado.
Erradicación del incidente
Luego de que el equipo haya contenido la amenaza, es momento de eliminarla por completo o retirarla del sistema.
Según el tipo de incidente cibernético que haya sido, la técnica de erradicación puede variar. Bien sea que se expulse de la red a un usuario malicioso o que se borre de forma definitiva algún malware.
Además, durante esta etapa también es importante que el equipo revise a fondo los sistemas para verificar que no quede rastro alguno de la actividad maliciosa.
Recuperación
Una vez que se confirme que la amenaza se ha eliminado por completo, es momento de iniciar con la fase de recuperación, para restaurar el funcionamiento de los sistemas que se hayan visto afectados.
De nuevo, esta también es una etapa en la que se tiene que utilizar un método acorde al problema.
Por lo tanto, puede implicar una reconstrucción con copias de seguridad, el despliegue de parches o cualquier otra metodología que sea necesaria según el caso.
Revisión final
Después de todo esto, ya se le habría dado una respuesta efectiva al incidente, pero todavía queda un último paso por cumplir.
Nunca se es demasiado precavido y por ello se tiene que hacer una última revisión general. Durante la misma, se determina cuáles fueron las causas del ataque y cuáles fueron los puntos más vulnerables.
De esa manera, el equipo de seguridad puede fortalecer la protección de los mismos.
Además, también se analiza la efectividad de la respuesta, para determinar si todo salió bien o si se tiene que mejorar la estrategia.
Motivos por los que deberías tener respuestas a incidentes cibernéticos
Sin duda, contar con respuestas sólidas a incidentes cibernéticos es algo que beneficia a las grandes empresas, en especial a aquellas que necesitan resguardar una gran cantidad de datos.
Así que, si todavía no has diseñado tus respuestas y tienes dudas sobre hacerlo, necesitas tener en consideración algunos de los motivos por los que deberías hacerlo:
Permite mejorar la seguridad empresarial
Para iniciar, hay que destacar lo importante que son estas respuestas a incidentes para mejorar la seguridad empresarial en general.
Invertir en avances continuos para los sistemas de seguridad empresarial te permitirá estar mejor preparado para cualquier tipo de escenario, incluso para los peores.
Además, al capacitar a tu personal de seguridad, podrás contar con un equipo mucho más preparado, incluso para las amenazas más recientes.
Ejecutarás acciones inmediatas ante incidentes
En una era tan cambiante como la actual, resulta fundamental que las empresas pueden ejecutar sus respuestas a incidentes de forma inmediata.
Mientras más rápido puedas actuar para contener la amenaza, menor será el alcance de la misma y, por ende, menores serán también los daños generados.
Esto también beneficiará el trabajo posterior, porque tampoco habrá que recuperar demasiada información.
Generarás una colaboración efectiva
Contar con un equipo capacitado en el área de informática y seguridad, te garantizará una colaboración efectiva entre todos los departamentos empresariales.
De esa manera, son capaces de tomar en cuenta todos los datos que se generan día a día y coordinar en conjunto con los demás empleados las medidas adecuadas.
Además, esta estrecha colaboración también les permitirá a los demás equipos de trabajo implementar medidas de seguridad efectivas en sus propios entornos, para aumentar la protección en general.
Protegerás tu reputación
Por lo general, cuando una empresa se ve afectada por un incidente cibernético de gran calibre, suele ser mal vista por parte de sus clientes más frecuentes.
Y no es para menos, ya que se demuestra que no se tuvo el nivel de cuidado necesario para proteger los datos personales de todos los individuos involucrados.
En cambio, si inviertes en la respuesta a incidentes, podrás mantener tu reputación a largo plazo y darles confianza a todos tus clientes, para así fidelizar tu relación con todos ellos.
Reducirás costos
Puede que al inicio tengas que invertir algo de dinero en la capacitación del equipo de seguridad y la adquisición de nuevos sistemas tecnológicos de seguridad.
No obstante, en el largo plazo podrás reducir costos. Ya que, al evitar o minimizar de forma veloz un incidente, podrás ahorrar grandes cantidades de dinero.
Y esto no solo involucra el costo de recuperar datos sensibles, sino también el hecho de tener que pagar multas o perder a socios importantes.
En conclusión
Sin duda, estar preparado con respuestas a incidentes cibernéticos te ayudará a enfrentar mejor cualquier tipo de riesgo digital.
Recuerda que existen distintos tipos de peligros a los que puedes enfrentarte y no está de más prepararte para los peores escenarios.
De esa manera, en caso de que lleguen a suceder, podrás estar listo para combatirlos y evitar que generen repercusiones mayores.
